Destek
Bir sorun mu yaşıyorsun, aboneliğinle ilgili bir sorun mu var? Formu doldur ya da doğrudan destek@kegellady.com adresine yaz. Genellikle 1–2 iş günü içinde dönüyoruz.
Hızlı cevaplar
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Android: Play Store › Profil › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Kegel Lady › İptal et. iPhone: Ayarlar › Adın › Abonelikler. Deneme süresi bitmeden iptal edersen ücret alınmaz.
Telefon değiştirdim, aboneliğim gitti mi?
Hayır. Yeni telefonda aynı Google/Apple hesabıyla giriş yap; uygulamanın abonelik ekranındaki "Satın alımları geri yükle" ile aboneliğin geri gelir. İlerleme verilerin eski telefonunda kalır.
Hatırlatma bildirimi gelmiyor.
Telefonunun Ayarlar › Uygulamalar › Kegel Lady › Bildirimler bölümünden izni aç. Pil tasarrufu modunda bildirimler birkaç dakika gecikebilir.
İade alabilir miyim?
İadeler Google Play veya Apple tarafından, kendi politikalarına göre yapılır. Google Play için play.google.com üzerinden "Sipariş geçmişi"nden talep oluşturabilirsin; yardıma ihtiyacın olursa bize yaz.