Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 2 Kasım 2026
1. Veri sorumlusu
Kegel Lady mobil uygulaması ve kegellady.com web sitesi, Erhan Keleş – ZANTADE (şahıs işletmesi) tarafından sunulur.
Adres: Yunusemre Mah. Beraat Sok. No:6 Kat:2, Merkez / Kütahya, Türkiye
E-posta: destek@kegellady.com
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.
2. Uygulamada işlenen veriler
2.1 Yalnızca telefonunda kalan veriler
| Veri | Neden | Nerede |
|---|---|---|
| Ana hedefin, doğum durumun, şikayetlerin (ör. idrar kaçırma, ağırlık hissi), deneyim seviyen | Programı sana göre ayarlamak, gerektiğinde uyarı göstermek | Sadece cihazında |
| Seans süresi tercihi, hatırlatma saati, isteğe bağlı adın | Uygulamayı kişiselleştirmek, seni adınla selamlamak | Sadece cihazında |
| Egzersiz geçmişin, seri, toplam dakika, seans sonu geri bildirimin | İlerlemeni göstermek ve programın zorluğunu ayarlamak | Sadece cihazında |
Şikayetlerine ilişkin cevaplar sağlık verisi niteliği taşıyabilir. Bu cevaplar hiçbir zaman cihazından çıkmaz; tarafımızca toplanmaz, görülmez veya üçüncü kişilere aktarılmaz.
Günlük hatırlatmalar telefonunda yerel olarak planlanır; bunun için bir sunucuya bilgi gönderilmez.
2.2 Abonelik ve satın alma
Ödemeler Google Play (Android) veya Apple App Store (iOS) tarafından alınır; kart bilgilerin bize iletilmez. Aboneliğinin aktif olup olmadığını doğrulamak için abonelik altyapısı sağlayıcısı RevenueCat kullanılır. RevenueCat'e rastgele oluşturulmuş anonim bir uygulama kimliği ile satın alma kaydı (ürün, tarih, ülke/para birimi, deneme ve yenileme durumu) iletilir. Adın, e-postan veya sağlık cevapların iletilmez.
2.3 Hata raporları ve kullanım istatistikleri
Uygulamayı geliştirmek için Google'ın Firebase Crashlytics ve Firebase Analytics hizmetlerinden yararlanılır. Bu kapsamda cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil/ülke, çökme kayıtları ve "seans tamamlandı" gibi anonim kullanım olayları işlenebilir. Bu araçlara adın veya tanışma sorularına verdiğin cevaplar gönderilmez. Reklam kimliği kullanılmaz; uygulamada reklam yoktur.
3. Web sitesinde işlenen veriler
- Destek formu: adın, e-posta adresin, konu, mesajın, gönderim tarihi ve IP adresin; yalnızca sana yanıt vermek ve kötüye kullanımı önlemek için.
- Çerezler: Sitede izleme veya reklam çerezi kullanılmaz. Destek formunun güvenliği için geçici bir oturum çerezi kullanılır.
- Yazı tipi: Sayfalar Google Fonts üzerinden yazı tipi yükler; bu sırada IP adresin Google'a iletilebilir.
- Sunucu kayıtları: Barındırma sağlayıcımız (Hostinger) güvenlik amacıyla standart erişim kayıtları tutabilir.
4. Amaçlar ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Uygulamayı ve aboneliği sunmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c; GDPR m.6/1-b) |
| Hata ayıklama, güvenlik ve uygulamayı iyileştirme | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f; GDPR m.6/1-f) |
| Destek taleplerine yanıt | Meşru menfaat ve talebinin yerine getirilmesi |
| Yasal yükümlülükler (ör. vergi kayıtları) | Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç; GDPR m.6/1-c) |
Sağlık verisi niteliğindeki cevapların yalnızca senin cihazında, senin kontrolünde işlenir; tarafımızca işlenmez.
5. Aktarım ve hizmet sağlayıcılar
Verilerini satmayız. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli sağlayıcılarla, gereken ölçüde paylaşılır:
- Google (Google Play, Firebase) – ABD ve diğer ülkeler
- Apple (App Store) – ABD
- RevenueCat, Inc. – ABD
- Hostinger – web sitesi barındırma
Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, aktarım KVKK m.9 ve GDPR kapsamındaki uygun güvenceler (ör. standart sözleşme hükümleri) çerçevesinde yapılır.
6. Saklama süreleri
- Cihazındaki veriler: sen silene ya da uygulamayı kaldırana kadar.
- Destek yazışmaları: talebin kapanmasından itibaren en fazla 2 yıl.
- Abonelik kayıtları: yasal saklama süreleri boyunca.
- Çökme kayıtları: Firebase'in standart saklama süresi (yaklaşık 90 gün).
7. Hakların
KVKK m.11 ve GDPR kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zarara uğraman hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsin. AB'de yaşıyorsan ayrıca veri taşınabilirliği ve yerel denetim makamına şikâyet hakkın vardır.
Taleplerini destek@kegellady.com adresine iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
8. Verilerini silme
Uygulamadaki tüm verilerini Ayarlar › Programı sıfırla ile ya da uygulamayı kaldırarak silebilirsin. Abonelik ve destek kayıtlarının silinmesi için Verilerini Silme sayfasına bak.
9. Yaş sınırı
Kegel Lady 18 yaşından büyük kişiler içindir. 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız.
10. Güvenlik
Web sitesi HTTPS ile çalışır; destek kayıtlarına yalnızca yetkili kişi erişebilir. Cihazındaki verilerin güvenliği, telefonunun ekran kilidi ve işletim sisteminin korumalarına bağlıdır.
11. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulama veya bu sayfa üzerinden duyururuz. Sorularını destek@kegellady.com adresine yazabilirsin.